Perguntas frequentes

MB WAY, referência Multibanco, cartão Visa e Mastercard, Apple Pay, Google Pay e PayPal. O pagamento é processado de forma segura e nunca vemos os dados do seu cartão.

Sim. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Não. Pode comprar como convidada. Com conta, consegue acompanhar as encomendas e comprar mais depressa da próxima vez.

Sim, enquanto não for enviada. Contacte-nos o mais depressa possível com o número da encomenda.

Sim. A fatura é emitida em nome indicado na compra. Se precisar de fatura com NIF, indique-o no campo próprio durante a compra.

Portugal continental: 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. Recebe um email com o número de seguimento quando a encomenda é enviada.

4,95 €, ou grátis em encomendas a partir de 49 €. Veja todos os detalhes em Envios e devoluções.

De momento enviamos apenas para Portugal continental. Ainda não fazemos envios para a Madeira, os Açores nem para o estrangeiro.

Sim, 100%. Todos os produtos são novos, selados e comprados a distribuidores oficiais europeus. Não vendemos imitações nem produtos reembalados.

Trabalhamos apenas online, sem os custos de uma loja física, e compramos diretamente a grandes distribuidores. Essa poupança passa para si.

As marcas atualizam as embalagens com frequência. O produto é sempre o mesmo, mas o desenho da caixa pode variar ligeiramente em relação à imagem.

Sim, no prazo de 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja selado, por abrir e na embalagem original. Os portes da devolução ficam a cargo do cliente. Saiba como em Envios e devoluções.

Contacte-nos nas 48 horas seguintes à entrega, se possível com fotografias. Trocamos ou reembolsamos sem qualquer custo para si.