Política de reembolso

Pode desistir da compra no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda, sem indicar o motivo.

Como exercer

Comunique-nos a sua decisão por email para apoio@qiribeauty.pt ou através da página de Contactos, indicando o número da encomenda e os produtos. Pode também usar o modelo de formulário de livre resolução do Anexo B do Decreto-Lei n.º 24/2014. Depois envie os produtos, no prazo de 14 dias, para a morada que lhe indicarmos (armazém do nosso distribuidor em Madrid, Espanha).

Condições

• Perfumes e cosméticos só podem ser devolvidos selados, por abrir e sem uso, na embalagem original, por razões de proteção da saúde e de higiene.
• O custo de envio da devolução é suportado pelo cliente, salvo produto com defeito ou diferente do encomendado. Se pedir que tratemos da recolha, o custo da recolha é descontado do reembolso.

Reembolso

Reembolsamos todos os pagamentos recebidos, incluindo os portes de envio standard, no prazo de 14 dias a contar da comunicação da desistência, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos ou a prova do seu envio.

Produtos danificados ou errados

Contacte-nos nas 48 horas seguintes à entrega, com fotografias se possível. A troca ou o reembolso não tem custos para si.