Termos do serviço

Última atualização: 9 de novembro de 2026

1. Identificação

A loja online qiribeauty.pt ("Qiri Beauty") é explorada por Qiri, Lda., NIF 519135083, com sede em Praceta Dom Álvaro Vaz de Almada, n.º 1, 6.º Esq., 2615-358 Alverca do Ribatejo, Portugal, email apoio@qiribeauty.pt.

2. Âmbito

Estes termos regulam a venda de produtos através da loja online a consumidores. Ao fazer uma encomenda declara ter lido e aceite estes termos. De momento vendemos apenas para Portugal continental.

3. Produtos e preços

Todos os produtos são originais e novos. Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio são indicados antes da conclusão da compra. Reservamo-nos o direito de corrigir erros manifestos de preço; nesse caso informamos o cliente, que pode confirmar ou cancelar a encomenda com reembolso total.

4. Encomendas

O contrato considera-se celebrado com o email de confirmação da encomenda. Se um produto ficar indisponível depois da compra, informamos o cliente e reembolsamos o valor correspondente no prazo máximo de 30 dias.

5. Pagamento

Aceitamos MB WAY, referência Multibanco, cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay e PayPal. A encomenda é processada após confirmação do pagamento.

6. Entrega

Os prazos e custos de entrega estão descritos na página Envios e devoluções. O risco de perda ou dano passa para o cliente no momento da entrega.

7. Direito de livre resolução

O cliente pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos, sem indicar o motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. Por razões de proteção da saúde e de higiene, este direito não se aplica a produtos selados que tenham sido abertos após a entrega. O procedimento está descrito na Política de devolução.

8. Garantia

Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é feito de acordo com a Política de privacidade.

10. Reclamações e litígios

O cliente pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, nomeadamente o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informações no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.